Transparencia en la protección de datos: cómo weltweitversenden protege sus datos

1. Información General

Sus datos personales (datos de registro, información sobre sus pedidos, etc.) serán tratados por mundialSus datos se almacenarán y procesarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/DSGVO) (Reglamento (UE) 2016/679), de mayo de 2016. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, también acepta nuestra Política de Privacidad. mundialRespetamos la seguridad y privacidad de nuestros clientes y nunca venderemos ni compartiremos datos personales, como nombres, direcciones u otra información relacionada, con fines publicitarios o similares. Utilizamos herramientas de remarketing de terceros, como Google AdWords, que solo utilizan direcciones de correo electrónico. Creemos que es importante que nuestros clientes sepan qué sucede con sus datos. Aquí encontrará un resumen de los datos que recopilamos y para qué los utilizamos. Transparencia total para nuestros clientes.

2. Datos del cliente: base legal para el almacenamiento y uso

El almacenamiento de sus datos es necesario para que podamos llevar a cabo nuestra labor (utilizar su dirección para envíos, cobro de deudas, etc.). Todos los datos del cliente proporcionados durante el registro serán tratados por mundialLos datos enviados por correo electrónico se almacenan, cifran y protegen contra destrucción, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Por eso nos hemos asociado con HostEurope, cuyo centro de servidores es uno de los más grandes y seguros de Alemania.

3. Recopilación y uso de datos del cliente

mundialGarantizamos almacenar únicamente los datos de los clientes que sean importantes para procesar las respectivas transacciones.

¿Para qué fines se tratan los datos de los clientes? mundial¿Se utiliza para envíos?

• COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE – Comunicación con nuestros clientes, atención al cliente y email marketing interno.
  Programa interno: Thunderbird,
  Programas externos: WP Newsletter y LiveChat.
  Datos utilizados: nombres y direcciones de correo electrónico.
• COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO – Todos mundialSus datos personales de cliente guardados se mostrarán en su cuenta de cliente. Las direcciones de correo electrónico se utilizan exclusivamente para la comunicación directa con nuestros clientes y para el remarketing. Esto incluye el correo electrónico de bienvenida al registrarse, las notificaciones sobre envíos entrantes o reenviados y los anuncios de... mundialpara enviarle información sobre novedades o cambios y actividades de remarketing.
  Remarketing por correo electrónicoTambién utilizamos cookies de remarketing de terceros, si usted da su consentimiento, como las cookies de seguimiento de Google AdWords y Google Tag Manager. Esto significa que seguiremos mostrándole anuncios en internet, especialmente en la Red de Contenido de Google (GCN).
• GESTIÓN DEL USO DE DATOS DE CLIENTES – Registro, autenticación, procesos de cuentas de clientes.
  Nuestro sistema: LifeRay está alojado por HostEurope en Europa/Alemania y Luxemburgo.
  Datos utilizados: todos los datos almacenados en su cuenta, como nombre, dirección, datos de contacto y nuestros datos de pedidos.
• NUESTRO TRABAJO – Control y seguimiento de los embarques entrantes.
  Datos utilizados: todos los datos almacenados en su cuenta, como nombre, dirección, datos de contacto y nuestros datos de pedidos.
• CONTABILIDAD – Tratamiento de datos personales para procesos de facturación e información financiera.
  Programa externo: Datev.
  Datos utilizados: Nombre y dirección.
• SERVICIO DE CONSERJERÍA – Realización de pedidos por cuenta del cliente (servicio de conserjería).
  Datos utilizados: Tu apellido, cómo hacemos el pedido por ti.
• ANALITICA – Para fines estadísticos, solo utilizamos datos anonimizados; consulte la sección Cookies y rastreadores.
• ZAHLUNGEN – Para las transacciones, se transmiten datos específicos a proveedores externos seguros como Paypal, Computop, AliPay, UnionPay, etc.
  Los datos utilizados únicamente para los controles de cumplimiento son únicamente datos relevantes para la transacción; estos datos son transmitidos únicamente por el proveedor de pagos. mundialEl servicio de envío no solicita ni guarda sus detalles de pago completos.
• SITIOS DE RED SOCIALNuestro sitio contiene interfaces que le permiten conectarse a redes sociales (cada una, una "SNS"). Al conectarse a una SNS a través de nuestro sitio web, nos autoriza a acceder, usar y almacenar la información que la SNS nos proporciona según su configuración. Accederemos, usaremos y almacenaremos esta información de acuerdo con este aviso. Puede revocar nuestro acceso a la información que nos proporciona de esta manera en cualquier momento modificando la configuración correspondiente en la configuración de su cuenta en la SNS correspondiente.
• INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE Podemos registrar automáticamente información sobre usted y su ordenador o dispositivo móvil cuando accede a nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos registrar el nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la resolución de pantalla, el sitio web que visitó antes de visitar el nuestro, las páginas que visitó, el tiempo que pasó en cada página, las horas de acceso e información sobre su uso y acciones en nuestro sitio web. Recopilamos esta información sobre usted mediante cookies y rastreadores. Tiene la opción de desactivar estas cookies/rastreadores mediante una aplicación. Consulte la sección "Cookies y rastreadores" a continuación para obtener más información.

4. ¿Quién tiene acceso a los datos del cliente?

¿Quién puede ver o acceder a los datos del cliente?

• Todos los tops Empleados en todo el mundoEnviar correos electrónicos de personal capacitado en el procesamiento y manejo de normas de protección de datos.
• Nuestro Junta directiva (en Ausnahmefällen).
• nuestro proveedores de servicios de transporte Sólo se proporcionarán los datos necesarios para cumplir con los pedidos de los clientes, excluyendo el suministro de direcciones de correo electrónico o números de teléfono.
• Nuestro Socio online de Zahlung Sólo reciben datos relacionados con el pedido que les permiten verificar y procesar la transacción de pago.
• Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley; protección y seguridad: mundialPodemos compartir información sobre usted con agencias gubernamentales o de aplicación de la ley o con partes privadas cuando lo requiera la ley, y divulgar y usar dicha información según lo consideremos necesario o apropiado para (a) cumplir con las leyes aplicables y los requisitos legales y procesos legales, por ejemplo, para responder a citaciones o solicitudes de agencias gubernamentales; (b) hacer cumplir los términos y condiciones de los servicios; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los suyos o los de otros; y (e) proteger, investigar y prevenir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales.
• Transferencias de empresas: Podemos vender, transferir o disponer de otro modo de la totalidad o parte del negocio o los activos, incluidos sus datos personales, en relación con una transacción comercial (o una posible transacción comercial), como una fusión, consolidación, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra.

5. Cookies y rastreadores como Google, Facebook, etc.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo permite) para que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios puedan reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de compra. También nos ayudan a comprender sus preferencias en función de su actividad pasada o actual en el sitio web, lo que nos permite ofrecerle un mejor servicio. También utilizamos cookies para recopilar datos sobre el tráfico y la interacción con el sitio web para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio web con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios externos de confianza que procesan esta información en nuestro nombre.

Puede elegir si su ordenador debe avisarle cada vez que se envía una cookie o si desea desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración de su navegador. Dado que los navegadores varían, consulte el menú de ayuda de su navegador para saber cómo administrar correctamente sus preferencias de cookies.
Además, le ofrecemos la opción de desactivar todas las cookies/rastreadores mediante un complemento en nuestro sitio web. Consulte [enlace/referencia]. Desactivar rastreadores y cookies.

Cookies/Rastreadores utilizados/Tipo de cookie Finalidad

NO USAMOS – Cookies esenciales
Estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Sin estas cookies, no podremos prestarle los servicios que ha solicitado, y solo las utilizamos para brindarle dichos servicios.

NOSOTROS USAMOS Utilizamos cookies analíticas y de rendimiento. Google Analytics y Google Tag Manager
Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico y el uso de nuestro sitio web. La información recopilada puede incluir el número de visitantes, los sitios web que los redireccionaron, las páginas que visitaron, la hora de su visita y otra información similar.
Utilizamos esta información para optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web, recopilar información demográfica completa y supervisar su actividad. Para ello, utilizamos Google Analytics. Google Analytics utiliza sus propias cookies, que se utilizan exclusivamente para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, consulte nuestra política de privacidad. Puede encontrar las cookies de Google Analytics aquí. y sobre cómo Google protege tus datos aquí.

NOSOTROS USAMOS Cookies de redes sociales (por ejemplo, FacebookCustomAudience, FacebookContent)
Estas cookies se utilizan cuando compartes información a través de un botón para compartir en redes sociales o un botón de "Me gusta" en nuestro sitio web, vinculas tu cuenta o interactúas con nuestro contenido en o a través de una red social como Facebook o Twitter. La red social registrará que lo has hecho.

Con GoogleTagManager, GoogleAnalytics y otros socios, se utilizarán más datos de datos.
Utilizamos fuentes de Google que se almacenan localmente en nuestro propio servidor.

Desactivar rastreadores y cookies

1) Puede solicitar fácilmente que no usemos cookies mediante nuestro complemento (GDPR Cookie Compliance) en la parte inferior de nuestra página de inicio. Simplemente defínalo al abrir el mundialEnvíe o cambie la configuración más tarde.
2) Otra opción es eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador. Para ello, siga las instrucciones de su navegador (normalmente se encuentran en "Configuración", "Ayuda", "Herramientas" o "Editar"). Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que usted cambie la configuración. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver cuáles se han instalado en su ordenador o dispositivo móvil y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org. Si no acepta nuestras cookies, podría experimentar inconvenientes al usar nuestro sitio web. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador o dispositivo móvil, y que tenga que iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio web.

etiquetas de píxeles

No utilizaremos ninguna etiqueta de píxeles.

Señales/No Tratarno sigas ck

Algunos navegadores de internet pueden estar configurados para enviar señales de "No rastrear" a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a estas señales. Para obtener más información sobre la función "No rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

6. Derechos del cliente

El consentimiento para el uso y almacenamiento de los datos personales del cliente es voluntario y, por lo tanto, no obligatorio. Sin embargo, denegar el consentimiento para el uso y almacenamiento de sus datos significa negarse a... mundialpara enviar, prestar servicios o reenviar envíos a clientes. mundialVersand está disponible en cualquier momento para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la Ley Federal de Protección de Datos, tales como:

• Información detallada sobre cómo se utilizan sus datos
• Solicita una copia de los datos personales que proporcionaste en tu perfil de cliente
• Solicitud de actualización o ajuste de sus datos
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten an Transportdienstleister und Online-Zahlungspartner.

Además, eliminaremos sus datos de nuestros servidores en cualquier momento si lo solicita, siempre que estemos legalmente autorizados a hacerlo (consulte Eliminación de sus datosLos datos de contacto del departamento responsable se enumeran a continuación:

Envíos a todo el mundo GmbH
Calle Paul Gruner 68
GER 04107 Leipzig
sales@costex.com

7. Su elección (incluyendo cambios/eliminación de datos personales, etc.)

Acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos:

Todos los titulares de cuentas pueden revisar, actualizar, corregir o eliminar los datos personales de su perfil de registro iniciando sesión en su cuenta. También puede contactarnos en sales@costex.com Póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas o solicitudes.

Löschung Ihrer Daten:

La eliminación inmediata de los datos del cliente no siempre es posible debido a obligaciones fiscales.

Clientes que no han utilizado ningún servicio Los datos de los clientes normalmente se eliminan después de un período de tres meses como máximo, ya que este es el período de almacenamiento de los datos, a menos que estemos obligados legalmente a almacenar los datos durante un período más largo.

(Artículo 35, apartado 2, BDSG-antiguo / Artículo 17, apartado 1, RGPD «Derecho al olvido») Sus datos podrán eliminarse si:

Clientes registrados que hayan abonado una cuota de registro de 1€ Si estas cuentas no se utilizan, las eliminaremos automáticamente después de 10 años. Según el artículo 257 del Código de Comercio alemán (HGB), estamos obligados a conservar los datos durante 10 años si son relevantes para la transacción.
Clientes registrados que NO hayan abonado la cuota de inscripción de 1€ – Si estas cuentas no se han utilizado, las eliminaremos automáticamente después de 2 años.

La terminación de la relación contractual aún permite al cliente modificar o eliminar sus datos de perfil en cualquier momento.

Comunicación por boletín informativo y correo electrónico:

Puede cancelar su suscripción a boletines informativos y correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en un enlace en la parte inferior de cada uno de dichos correos electrónicos o comunicándose con nosotros en sales@costex.comContáctenos. Si está registrado, podrá seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio y otros que no sean de marketing.

Retirar el consentimiento:

Si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, pero desea actualizarlos o eliminarlos, contáctenos en sales@costex.com.

La decisión de no compartir sus datos personales:
Si estamos legalmente obligados a recopilar sus datos personales, o si los necesitamos para prestarle los servicios, es posible que no podamos prestárselos (o que posteriormente le solicitemos que los elimine) y que tengamos que cerrar su cuenta. Le informaremos qué información debe proporcionar para recibir los servicios, solicitándola según se requiera dentro de los servicios o por otros medios apropiados.

Anwendungen de desinstalación:

Wir bieten keine lokale Installation an.

8. Información sobre el comportamiento del usuario

Cada acceso a nuestra página de inicio queda registrado. Estos datos no son personalmente identificables, por lo que no pueden utilizarse para identificarle. mundialNo rastreamos a qué datos accede cada usuario. No se almacena la dirección IP del ordenador utilizado para acceder a nuestro sitio web. Por lo tanto, no es posible crear perfiles de usuario personales. Los datos se utilizan para análisis estadísticos con fines internos. mundialLas encuestas mencionadas anteriormente no se vincularán en ningún caso a los datos de los clientes. La recopilación y el análisis de estos datos se llevan a cabo por mundialEnviar. Esto excluye la transferencia de datos a terceros.

9. Protección y seguridad de datos

mundialEl servicio de envío procesa sus datos mediante un sistema de control de acceso gestionado y protegido con contraseña, y garantiza una transmisión de datos segura y cifrada mediante SSL (Secure Socket Layer). Todos los datos de cada pedido, como el nombre, la dirección y las especificaciones del producto del cliente, se transmiten de forma cifrada y se almacenan en un servidor protegido contra accesos no autorizados. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes el máximo nivel de seguridad. Por ello, solo trabajamos con proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con nuestros estrictos requisitos, especialmente en lo que respecta a la transmisión de datos con tarjetas de débito o crédito. mundialEl servicio no almacena información ni datos relacionados con su tarjeta de débito o crédito. Sin embargo, el cliente es responsable de la seguridad de su navegador.

10. Violaciones de datos

Cualquier violación de datos personales que pueda causar un daño significativo a personas será informada dentro de las 72 horas al Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información en Bonn y a nuestro Comisionado del Estado de Turingia para la Protección de Datos y la Seguridad de la Información reportados utilizando procedimientos y formularios estandarizados.

11. Disposiciones finales y Solicitudes de acceso a artículos (OPD)

mundialLa empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad. En tal caso, mundialInformarán directamente a sus clientes y publicarán una actualización en su página web con prontitud. Si tiene alguna pregunta o queja sobre protección de datos, puede contactarlos en cualquier momento. mundialenviar:

Delegado de Protección de Datos (DPD)
mundialenviar GmbH
Calle Paul Gruner 68
GER 04107 Leipzig
sales@costex.com