Recomendación: Verifique los costos, la dirección y la aceptación antes de realizar el envío.
Prepárese adecuadamente para regresar a China.
Aclarar claramente los procedimientos aduaneros, de costes y de devolución.
La devolución de mercancías a China no es un envío de paquetería normal. Para evitar que la mercancía se quede retenida en la aduana, se le apliquen nuevos aranceles o sea rechazada por el destinatario, el motivo de la devolución, el valor de la mercancía, la documentación y el método de envío deben coincidir a la perfección.
- Cómo declarar correctamente las devoluciones a China
- Compara los costos de envío y los plazos de entrega.
- Prepare documentos aduaneros y pro forma.
- Evite devoluciones, rechazos y costos adicionales.
Haga revisar la devolución
Inspección de devoluciones
Motivo de la devolución
Defecto · Garantía · Devolución · Reparación
Documentos aduaneros
Proforma · Valor de los bienes · Aviso de devolución
Envíos a China
Transportista · Tiempo de tránsito · Seguimiento
10.000+
Envíos / Mes
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Países de todo el mundo
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El despacho de aduanas se ha realizado correctamente.
antes del envío
preparar documentos
Aviso sobre factura proforma y devoluciones
Utilice el seguimiento
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Lo que necesitas saber sobre la devolución de artículos a China
La devolución de mercancías a China difiere significativamente de su devolución dentro de Alemania o la UE. El envío se dirige a un tercer país y, por lo tanto, debe ir acompañado de toda la información aduanera, el valor correcto de la mercancía, el motivo de la devolución y todos los documentos necesarios.
Aduanas y Exportación
Incluso una devolución se considera un envío internacional. Sin una declaración clara de devolución, la mercancía podría estar sujeta a aranceles aduaneros o ser retenida.
Dokumente
Para las devoluciones a China, normalmente se requiere una factura proforma que indique el motivo de la devolución, una descripción de la mercancía y un valor real de la misma.
Receptores
El comerciante o destinatario en China debe estar dispuesto a aceptar el envío y responder a cualquier pregunta que pueda surgir durante el proceso de importación.
¿Debería siquiera devolver la mercancía a China?
No todas las devoluciones a China merecen la pena. Antes de realizar el envío, compruebe que el valor de la mercancía, los gastos de envío, el compromiso del vendedor, la dirección y el riesgo aduanero guarden una relación razonable.
NO TIENE SENTIDO
Es mejor evitar las devoluciones.
- Bajo valor de la mercancía
- Los gastos de envío son superiores al reembolso.
- El vendedor no ha confirmado la devolución.
- La dirección no está clara o está incompleta.
Recomendación: Primero, aclare la situación con el vendedor o considere alternativas a la devolución del artículo.
EXAMEN REQUERIDO
Solo después de una aclaración exhaustiva
- Valor promedio de los bienes
- Es posible obtener un reembolso, pero no está garantizado.
- Dirección disponible, pero no confirmada.
- Los detalles aduaneros aún no están claros.
Recomendación: Verifique los costos, la dirección y la aceptación antes de realizar el envío.
SENSITIVO
Devolver artículos puede valer la pena.
- Bienes de alto valor
- El minorista ha confirmado la devolución.
- La dirección del remitente está completa.
- Se ha prometido un reembolso o una reparación.
Recomendación: Prepare el envío de devolución minuciosamente con la documentación pro forma, la información de seguimiento y los detalles aduaneros.
¿No estás seguro de si tu retorno de inversión merece la pena?
Antes del envío, verificamos los costos, la dirección, los detalles aduaneros y el riesgo de aceptación.
Hacer que se evalúe el retornocalcular costos
Nuestros compañeros
¿Cuánto cuesta regresar a China?
Los costos dependen del peso, las dimensiones, el valor de la mercancía, la empresa de transporte, el tiempo de tránsito y los requisitos de documentación. Es importante tener en cuenta que no todos los envíos de devolución son económicamente viables.
Envío
Dependiendo del tamaño, el peso, el servicio y el tiempo de funcionamiento.
Aduanas e impuestos
Las declaraciones incorrectas pueden generar aranceles o gastos de tramitación adicionales.
Devoluciones
Si el envío no es aceptado, pueden generarse rápidamente costes duplicados de envío y manipulación.
IMPORTANTE
Definitivamente deberías hacerlo.
- Solicita al vendedor que confirme la devolución por escrito.
- Verifique la dirección completa de devolución.
- Cree una factura pro forma con el motivo de la devolución.
- Indique el valor plausible de los bienes.
- Utilice el seguimiento y el estado del documento.
EVITAR
Errores típicos con las devoluciones desde China
- Devolución de productos sin autorización del vendedor
- usar dirección incompleta
- No especifique una política de devoluciones.
- Declarar de forma poco realista el valor de los bienes.
- Enviar sin seguimiento
¿Por qué a menudo fracasan las devoluciones a China?
La mayoría de los problemas no surgen durante el transporte en sí, sino porque el vendedor, la dirección, el motivo de la devolución o la información aduanera no se prepararon correctamente.
No se aceptan devoluciones.
Muchos comercios solo aceptan devoluciones previa autorización. Sin confirmación, la devolución podría ser rechazada.
La dirección no funciona
Las direcciones incorrectas, incompletas o que no permiten la importación provocan problemas de entrega, consultas aduaneras o devoluciones.
La aduana detiene el envío
La falta de instrucciones para la devolución, las descripciones poco claras de los productos o los valores incorrectos de los mismos pueden ocasionar retrasos y costes adicionales.
Confirma el vendedor y la dirección de devolución antes de realizar el envío.
Antes de devolver un artículo a China, debe aclarar por escrito si el vendedor acepta la devolución, qué dirección debe utilizarse y si el destinatario en China aceptará realmente el envío.
Que se apruebe la devolución
Obtenga confirmación de que se aceptará la devolución y bajo qué condiciones se proporcionará un reembolso, reparación o reemplazo.
Verificar dirección
Utilice únicamente una dirección de remitente completa y confirmada. Lo ideal es incluir una persona de contacto, un número de teléfono y la ortografía correcta.
Garantizar la aceptación
El destinatario debe estar preparado para aceptar el envío y poder responder a las consultas del transportista o de la aduana.
No utilice la dirección ni la información de aceptación sin verificarlas.
Una devolución con una dirección incorrecta o que no sea aceptada puede quedarse retenida, ser devuelta o generar costos adicionales de almacenamiento y procesamiento.
Así es como se desarrolla sin problemas un regreso a China.
Una buena preparación reduce las consultas, los costes y las demoras. Lo más importante: primero aclara, luego envía.
1
Contacta con el distribuidor
Solicite confirmación por escrito de la devolución, el motivo de la misma y su aceptación.
2
Confirmar dirección
Verifique la dirección de devolución, la persona de contacto, el número de teléfono y la elegibilidad para la importación.
3
Crear documentos
Prepare una factura pro forma, una descripción del producto, el valor del producto y las instrucciones para la devolución.
4
Envío
Elige la compañía de transporte adecuada, utiliza el sistema de seguimiento y controla el estado del envío.
Devoluciones a China: Aduanas, factura proforma y estado de las mercancías devueltas
El proceso aduanero es especialmente importante para las devoluciones. El envío debe estar claramente descrito como devolución, mercancía devuelta, envío para reparación o reclamación de garantía.
Declare la devolución como mercancía devuelta.
Es importante que el envío esté claramente marcado como devolución. De lo contrario, podría ser tratado como un envío de importación normal en el país de destino.
Factura pro forma en lugar de factura comercial.
Para las devoluciones, se suele utilizar una factura proforma, que documenta de forma verificable el valor de la mercancía, el motivo de la devolución y los datos del destinatario.
Indique el valor plausible de los bienes.
Una declaración de valor de mercancías irreal o incorrecta puede dar lugar a investigaciones aduaneras. El valor debe ser justificable y coherente con el motivo de la devolución.
Utilice el seguimiento si es posible.
Para las devoluciones a China, el envío siempre debe realizarse con número de seguimiento para que la entrega, los retrasos y las consultas puedan ser rastreados.
Estos son los puntos que debe aclarar antes de devolver un artículo a China.
No inicie el envío de devolución hasta que todos los detalles importantes se hayan aclarado por escrito.
| Punto de prueba | ¿Qué deberías aclarar? | ¿Por qué es eso importante? |
|---|---|---|
| Garantía de devolución | ¿El vendedor aceptó explícitamente la devolución? | La aceptación puede ser rechazada sin consentimiento. |
| dirección del remitente | ¿La dirección es completa y utilizable? | Las direcciones incorrectas provocan problemas de entrega o devoluciones. |
| Destinatario en China | ¿Es posible contactar con el destinatario y está preparado para aceptar el regalo? | El destinatario debe poder responder a las consultas de aduanas. |
| Motivo de la devolución | ¿Devolución, defecto, garantía, reparación o reemplazo? | El motivo afecta a los documentos y a las descripciones aduaneras. |
| valor de los bienes | ¿Qué valor se indica en los documentos pro forma y aduaneros? | Los valores inverosímiles pueden provocar consultas o envíos. |
| Dokumente | ¿Qué información necesita el concesionario para el proceso de importación? | La falta de documentos puede bloquear el envío. |
Temas relevantes relacionados con devoluciones, aduanas y envíos internacionales.
Preguntas frecuentes sobre el regreso a China
¿Puedo simplemente devolver los productos a China?
No, no es recomendable. Debes aclarar de antemano si el vendedor acepta devoluciones, qué dirección se debe usar y si el destinatario en China puede recibir el envío.
¿Por qué es tan importante la dirección de remitente?
Las direcciones incorrectas o incompletas suelen ocasionar problemas de entrega, consultas aduaneras o devoluciones. Solicite al vendedor que confirme la dirección completa por escrito.
¿Qué documentos necesito para regresar a China?
Por lo general, se requiere una factura proforma, una descripción clara de la mercancía, el motivo de la devolución, un valor real de la mercancía y los datos completos del destinatario.
¿Qué ocurre si el vendedor se niega a aceptar la devolución?
El envío podría quedar retenido en China, ser almacenado, devuelto o generar cargos adicionales. Por lo tanto, se debe confirmar la recepción antes del envío.
¿Siempre merece la pena devolver los productos a China?
No. En el caso de artículos de bajo valor, los gastos de envío, los riesgos aduaneros y los costos de devolución pueden superar el reembolso. Por lo tanto, conviene comprobar de antemano si la devolución resulta económicamente viable.
¿Por qué necesito el seguimiento?
El seguimiento es importante para poder controlar la entrega, los retrasos, el estado de la aduana y las posibles consultas.